Criterios y transparencia
Qué miramos, qué nos confirmas tú y qué no damos por hecho.
Aquí explicamos cómo trabajamos con la información antes, durante y después de la primera lectura. Si algo de esto no te encaja, mejor saberlo antes de empezar.
Información pública
Qué miramos.
- Dónde aparece publicado tu negocio y por dónde se te puede contactar.
- Los enlaces de reserva o de contacto que estén publicados.
- Una muestra de las reseñas públicas que haya.
Solo usamos información pública disponible. No entramos en conversaciones privadas ni en sistemas internos.
Tu parte
Qué nos confirmas tú.
- Cómo llegan las solicitudes.
- Cómo se confirma una reserva.
- Cómo se gestiona el pago.
- A nombre de quién preparamos el resultado.
Lo que tú nos digas manda sobre cualquier cosa que encontremos publicada. Si algo no coincide, vale tu respuesta.
Lo que no hacemos
Qué no damos por hecho y qué no afirmamos sin pruebas.
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No damos por hecho que algo falla porque no lo veamos.
Que una cosa no esté publicada no significa que no exista en tu negocio.
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No tratamos una reseña suelta como si fuera la norma.
Una muestra sirve para leer el tono general, no para sacar conclusiones sobre cómo trabajas.
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No hablamos de pérdidas que no podemos demostrar.
No te decimos cuántas reservas o cuánto dinero se te escapan: desde fuera no se puede comprobar.
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No presentamos la primera lectura como algo definitivo.
Es una lectura de un momento concreto, con sus límites escritos.
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No te obligamos a aceptar que te escribamos.
Recibes tu lectura igual, autorices el contacto o no.
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No instalamos nada sin que tú lo decidas.
Ningún paso se conecta a tu negocio sin que lo apruebes antes.
Cómo se prepara
Un sistema prepara la lectura. Nosotros la revisamos.
La primera lectura la prepara nuestro sistema, configurado con la forma de analizar y los criterios de AuraSync, a partir de tus respuestas y de la información pública disponible.
Después la revisamos nosotros. Si vemos algo concreto en lo que podamos ayudarte, te escribimos con una propuesta clara. Si no lo vemos, también te lo decimos.
Quién está detrás
Un equipo pequeño.
AuraSync lo lleva un equipo pequeño que trabaja con negocios de servicios con agenda.
Si escribes a hola@aurasync.agency te responde una persona, no un formulario.
Los datos de la sociedad, el domicilio fiscal y el responsable del tratamiento están pendientes de completar en el aviso legal y en la política de privacidad.
Si te encaja cómo trabajamos, empieza por la primera lectura.
Con sus pruebas y sus límites a la vista.
No cambiamos nada sin que tú lo decidas.